Was kann ich tun, wenn mein E-Scooter nicht an geht oder nicht fährt?

Hier finden Sie Lösungshinweise, wenn Ihr E-Scooter nicht an geht.

PowerButton zu kurz gedrückt?

Wenn der E-Scooter nicht an geht, könnte es daran liegen, dass Sie den PowerButton zu kurz gedrückt halten. Betätigen Sie ihn deshalb für mehrere Sekunden.

Beim Ein- und Ausklappen des Rollers oder Fahren können sich Steckverbindungen lösen.

Im Lenker sind oft Steckverbindungen die nach unten in den Controller gehen. Diese können manchmal, ähnlich wie ein Stecker der aus der Steckdose gezogen wurde, auseinandergehen und es kommt kein Signal im Controller an.

Akku nicht geladen?

Sollte das Fahrzeug immer noch nicht angehen, überprüfen Sie ob der Akku geladen ist. Es wäre möglich, dass Ihr Ladegerät den Roller nicht geladen hat.

Weiterhin könnte auch das Ladegerät defekt sein. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie man den Roller richtig auflädt. Außerdem empfehlen wir Ihnen die Antwort zu der Frage „Woran kann es liegen, wenn das Ladegerät den Roller nicht lädt?" zu lesen.

Akku defekt

Wenn Sich der Roller nicht laden lässt, kann auch der Akku defekt sein. Natürlich sollten vorher alle Steckverbindung geprüft worden sein.

E-Scooter in Bewegung gebracht?

Da der E-Scooter mit einer Kickstart-Funktion ausgestattet ist, müssen Sie ihn zuerst in Bewegung versetzen. Er benötigt einen kurzen Anstoß wie beim Roller ohne Motor. Erst wenn der Scooter rollt, aktiviert sich der Gasgriff. Hier sehen Sie, wie man mit dem E-Scooter losfährt.

Manche Fehler können durch Zurücksetzen des Scooters auf Werkseinstellungen gelöst werden. Bei Xiaomi oder Segway funktioniert das oft so: Roller muss ausgeschaltet sein, Gas und Bremse gleichzeitig ziehen und halten, dabei Scooter einschalten, dann kommt ein Signal und man sieht kurz einen Maulschlüssel, Scooter dann zur Sicherheit noch einmal aus- und anschalten.

Wenn all diese Hinweise nicht helfen, dann Ihren Verkäufer kontaktieren. Dieser sollte über das Produkt Bescheid wissen. Gegebenfalls haben Sie Garantie und können das Gerät tauschen oder reparieren, da der Fehler vermutlich nicht an Ihnen liegt.

Ist Ihr Problem immer noch vorhanden, können Sie uns bei Escootern die wir auch im Programm haben, gern kontaktieren.

Ihr E-Scooter Berlin